Artyku艂y

馃幆Pe艂na Immersja: Jak Wywo艂a膰 Stan FLOW w Zespole?

Dzisiaj piszemy o tym jak wywo艂a膰 fenomenalnie produktywny stan flow w zespole. Ale najpierw zr贸bmy ma艂e 膰wiczenie mentalne. Chcia艂bym aby艣cie pomy艣leli teraz o swoim ostatnim razie.

Ostatnim razie, kiedy byli艣cie ca艂kowicie zanurzeni w wykonywanym zaj臋ciu. Kiedy stracili艣cie rachub臋 czasu, a wasza koncentracja by艂a wyostrzona do maksimum. Gdy doskonale wiedzieli艣cie co i w jakiej kolejno艣ci zrobi膰 i p艂ynnie przechodzili艣cie do kolejnych etap贸w. Kiedy wszystkie typowe przeszkadzajki dnia codziennego przesta艂y istnie膰. Gdzie nie liczy艂o si臋 nic poza rzecz膮, kt贸r膮 robili艣cie, po to aby wybijaj膮c si臋 wreszcie z transu, zorientowa膰 si臋, 偶e up艂yn臋艂o kilka niezwykle owocnych i kreatywnych godzin. I chcia艂bym aby艣cie zadali sobie pytanie: Co si臋 wtedy do jasnej opatrzno艣ci zadzia艂o?

Weszli艣cie w stan flow.

鈥淔low鈥 to stan, w kt贸rym jeste艣my kompletnie poch艂oni臋ci nasz膮 aktywno艣ci膮. Jest terminem cz臋sto spotykanym w spo艂eczno艣ciach opartych na systemach pracy lean聽i agile. To wybitnie聽po偶膮dany stan, w kt贸rym praca zostaje wykonana z 艂atwo艣ci膮 i przerasta聽oczekiwany rezultat. To stan, kt贸ry odr贸偶nia niezborne zespo艂y o n臋dznej efektywno艣ci, od wysoce produktywnych spo艂eczno艣ci zadaniowych.

Czy wi臋c nie by艂oby wspaniale聽da膰 pracownikom tak膮 struktur臋, w聽kt贸rej osi膮galiby indywidualny i grupowy stan flow?

鈥淔LOW to ca艂kowita immersja w wykonywanej czynno艣ci. Pozwala menad偶erom i zespo艂owi na osi膮ganie rezultat贸w przy niskim oporze, ale z wysok膮 energi膮.鈥

Czym jest flow w zespole?

Osi膮ganie flow w zespole.聽Flow grupowy. Rezonans. Harmonia. Nadawanie聽na tej samej fali. Sp贸jno艣膰, jedno艣膰, koherencja. Przep艂yw.聽Wszystkie te terminy opisuj膮 niemal metafizyczne聽w swym聽charakterze do艣wiadczenie, kt贸re ma miejsce gdy zesp贸艂 staje si臋 jednym organizmem.聽Zapewne ka偶dy z nas zna ten stan, je艣li nie z partycypacji to przynajmniej z obserwacji. 聽

Orkiestra symfoniczna, kt贸ra dopracowa艂a wyst臋p do absolutnej perfekcji, grupa spadochroniarzy tworz膮cych niezwyk艂e uk艂ady 3km nad lini膮 horyzontu, zesp贸艂 wio艣larzy zdobywaj膮cych olimpijskie z艂oto, dru偶yna pi艂karska rozgramiaj膮ca przeciwnika, kt贸remu nie pozostaje nic innego, jak bezradne obserwowanie聽zespo艂owej perfekcji.

Flow w zespole oznacza osi膮ganie 艣wietnych efekt贸w w kr贸tszym czasie, przy niemal zerowym tarciu i zwi臋kszonej satysfakcji. Jako menad偶erowi marzy mi si臋, aby m贸j zesp贸艂 pracowa艂 w stanie flow tak cz臋sto, jak to tylko mo偶liwe.

鈥淜iedy grupy i zespo艂y operuj膮 na tej samej cz臋stotliwo艣ci, produktywno艣膰 wzrasta nies艂ychanie i staje si臋 czym艣 wi臋cej ni偶 tylko sum膮 indywidualno艣ci. Staj膮 si臋 jednostk膮 zadaniow膮.鈥

Je艣li wi臋c stan flow jest tak bardzo pozytywny i po偶膮dany w pracy nad projektami, dlaczego tak niewiele robi si臋 aby wesprze膰 zespo艂y w osi膮ganiu przep艂ywu?

(AP Photo/World Team, Henny Wiggers)

Co m贸wi膮 badania?

Zjawisko przep艂ywu (flow) jest ca艂kiem dobrze przebadane i opisane. Jedno szczeg贸lnie interesuj膮ce, 10 letnie badanie w temacie flow zosta艂o przeprowadzone przez McKinsey i pokaza艂o, 偶e:

„Gdyby mo偶na by艂o wyd艂u偶y膰 czas sp臋dzany w stanie flow o 15-20%, to produktywno艣膰 w miejscu pracy zwi臋kszy艂aby si臋 niemal dwukrotnie

Je艣li, podobnie jak autor tego artyku艂u, my艣lisz w kategoriach najwy偶szego mo偶liwego ROI w korelacji do minimalnego niezb臋dnego wk艂adu, to wyrobienie 200% normy za pomoc膮 zmiany jednego parametru i to jedynie o 15%, bez w膮tpienia staje si臋 gr膮 wart膮 艣wieczki.

Tym bardziej, 偶e jak pokaza艂y analizy McKinsey, badani menad偶erowie oceniali swoj膮 produktywno艣膰 w stanie flow na聽pi臋ciokrotnie wy偶sz膮, w por贸wnaniu do swojego regularnego stanu mentalnego w trakcie pracy.

Czy jest na sali menad偶er, kt贸ry nie chcia艂by zacz膮膰 osi膮ga膰 tego kalibru wydajno艣ci? ***艣wierszcze***

鈥淔low jest rezultatem idealnego dopasowania umiej臋tno艣ci do wyzwania鈥

prof. Mih脿ly Cs矛kszentmih脿lyi

Psycholog, kt贸ry zbada艂 i zdefiniowa艂 koncept flow聽– prof. Mih脿ly Cs矛kszentmih脿lyi聽(wymawiaj: Czikszentmihalij), stwierdzi艂, 偶e osoby, kt贸re cz臋sto do艣wiadcza艂y stanu mentalnego flow, nie tylko by艂y bardziej produktywne, ale r贸wnie偶 czerpa艂y wi臋ksz膮 satysfakcj臋 z pracy od pozosta艂ych. Co wi臋cej, osoby te ustala艂y sobie cele w taki spos贸b, aby zwi臋ksza膰 w艂asne mo偶liwo艣ci i u艂atwi膰 sobie dost臋p to tego pozornie nielimitowanego 藕r贸d艂a energii.

Wyra偶ali oni tak偶e ch臋膰 powtarzania tych aktywno艣ci, w trakcie kt贸rych mieli najwi臋kszy flow, nawet je艣li nie mieli za nie p艂acone. Dlaczego? By膰 mo偶e odpowied藕 kryje si臋 w zapiskach jednego z najwi臋kszych XX wiecznych my艣licieli, sir Alana Wattsa, kt贸ry napisa艂:

Prawdziwym sekretem 偶ycia jest by膰 ca艂kowicie zaabsorbowanym tym co robisz, tutaj i teraz. I zamiast nazywa膰 to prac膮, zda膰 sobie spraw臋, 偶e jest to zabaw膮鈥.

Innymi s艂owy, nic nie sprawia wi臋kszej rado艣ci z wykonywanej pracy, jak wykonywanie jej w takiej konfiguracji, kt贸ra umo偶liwia zmian臋 stanu mentalnego na omawiany tutaj stan przep艂ywu.

Co w艂a艣ciwie zadziewa si臋 w takich sytuacjach? Jakie warunki musz膮聽wsp贸艂zaistnie膰 aby do nich dosz艂o? I聽najwa偶niejsza rzecz: czy stany聽te聽mo偶na wywo艂ywa膰 i odtwarza膰聽wewn膮trz organizacji?

5 sk艂adnik贸w niezb臋dnych aby wywo艂ac flow w zespole

1. Pe艂ne skupienie.

Flow wymaga pe艂nego skupienia uwagi i zaanga偶owania w wykonywane zadanie. Im wi臋cej przeszkadzajek, tym bardziej zaburzony flow. Kluczowe b臋dzie odci臋cie si臋 od otoczenia na czas wykonywania w艂asnego zadania. Wy艂膮czenie notyfikacje na slacku, mediach spo艂eczno艣ciowych i e-maila. W miar臋 mo偶liwo艣ci wyciszenie mejla i wy艂膮czenie telefonu.

Je艣li pracujecie z nies艂ychanie skutecznego w zabijaniu kreatywno艣ci biura typu open-space, pomocne b臋dzie zast膮pienie bod藕c贸w d藕wi臋kowych z otoczenia, tzw. bia艂ym ha艂asem odtwarzanym z YouTube鈥檃.

Ulubionym typem white noise聽autora, a przy kt贸rego koj膮cym akompaniamencie powstawa艂 ten artyku艂, jest d藕wi臋k silnik贸w nagrany z wn臋trza Boeinga 777-300. Warto wypr贸bowa膰 r贸wnie偶 艣cie偶ki dzwi臋kowe z nagraniami odg艂os贸w przyrody czy kawiarni. Wa偶ne aby w trakcie pracy w skupieniu nie s艂ucha膰 muzyki, zw艂aszcza piosenek. Przeniesie to cz臋艣ci zasob贸w m贸zgu na przetwarzanie zar贸wno tekstu jak i melodii. Cz臋艣ci, kt贸ra jest niezb臋dna do uzyskania po偶膮danego stanu flow. 聽

2. Poczucie sprawczo艣ci.

Wsp贸lna wizja, cele i zrozumienie DLACZEGO? Dlaczego organizacja idzie w kierunku, kt贸ry sobie obra艂a? I jaka jest w niej moja rola? Poczucie sprawczo艣ci jest kluczowe do osi膮gni臋cia stanu flow. Jasno i klarownie sprecyzowany cel dalekosi臋偶ny, zar贸wno zespo艂owy jak i indywidualny, jest kluczowy do wywo艂ania stan贸w flow.

Do艂贸偶my do tego grywalizacj臋 do艣wiadczenia pracy, poprzez wyb贸r odpowiedniej postawy, w kt贸rej to obowi膮zki s膮 zasadami gry, a gracz decyduje czy chce si臋 do niej przy艂膮czy膰.

3. Zarz膮dzanie przez indywidualizacj臋.

Jedn膮 z powtarzanych w literaturze tez, jest to, 偶e stan flow przenoszony jest na zesp贸艂 z pojedynczych jego cz艂onk贸w i tylko do艣wiadczenie stanu flow przez wszystkich z osobna, umo偶liwia do艣wiadczenie zespo艂owego flow. Wbrew temu jak bardzo wyzwaniowo to brzmi, taki rezultat jest nie tylko mo偶liwy, ale jak najbardziej realny do osi膮gni臋cia. Kluczem jest indywidualizacja.

鈥淏ior膮c odpowiedzialno艣膰 za w艂asny flow, zwi臋kszasz szans臋 na kolektywny flow.鈥

Indywidualizacja to naturalna ewolucja personalizacji w podej艣ciu do zarz膮dzania zespo艂em. Personalizacja ma miejsce wtedy, gdy odpowiadasz na 艣wiadome oczekiwania pracownik贸w. Indywidualizacja idzie o krok dalej. Pozwala adresowa膰 ich ukryte potrzeby, a przez to nies艂ychanie skutecznie wzmacnia poczucie sprawczo艣ci ludzi. Pozwala im si臋 czu膰, jakby codziennie dostawali trafiony prezent. St膮d jest ju偶 bardzo blisko do wywo艂ania stanu flow, a w rezultacie do stworzenia ultra efektywnego zespo艂u.

鉃 zarz膮dzaniu przez indywidualizacj臋 przeczytasz w nowej ksi膮偶ce pt: 鈥淐hcie膰, M贸c, Potrafi膰. Dlaczego ludzie nie robi膮 tego co powinni?鈥

ksi膮偶ka dlaczego ludzie nie robi膮 tego co powinni?
4. Praca w interwa艂ach.

To pewien paradoks, aby dobrowolnie decydowa膰 si臋 na wyj艣cie ze stanu flow, w celu odbycia przerwy. Jednak ludzki m贸zg nie zosta艂 przystosowanych do d艂ugiej, jednostajnej pracy. Badania pokazuj膮, 偶e najbardziej produktywni jeste艣my pracuj膮c w systemie ultradialnym 90/20.

Ujmuj膮c rzecz skr贸towo, system ten opiera si臋 na biologicznym cyklu dobowym ludzkiego organizmu. Polega on na takim roz艂o偶eniu zadania na interwa艂y czasowe, aby 90 minutowe odcinki skupionej pracy oddziela膰 od siebie 20 minutowymi przerwami. I z wi臋ksz膮 艂atwo艣ci膮 wywo艂a膰 flow z ka偶dym kolejnym interwa艂em. W praktyce, wi臋kszo艣ci os贸b nie b臋dzie 艂atwo trzyma膰 si臋 rytmu ultradialnego. Warto wtedy pami臋ta膰 o robieniu cz臋stszych kr贸tkich przerw w zamian ze jedn膮 czy dwie d艂ugie.

5. Wyzwania dopasowane do mo偶liwo艣ci i potrzeb pracownik贸w.

Odkrywaj膮c聽indywidualne potrzeby pracownik贸w; to co ich hamuje i co nap臋dza, mo偶emy dopasowywa膰 zadania do mocnych stron ka偶dego z osobna.聽Wed艂ug profesora Stevena Reiss鈥檃, poznanie ukrytych potrzeb,聽kt贸re nale偶y zaspokoi膰, jest kluczowe aby by膰 efektywnym i zaanga偶owanym聽w prac臋.聽Dopasowanie聽cel贸w聽do ka偶dego聽pracownika聽z osobna聽jest r贸wnie偶 niezb臋dne do umo偶liwienia pojawienia si臋 stanu przep艂ywu.聽聽

flow diagram

Dodatkowo pomocna mo偶e okaza膰 si臋 praktyka uwa偶no艣ci, czyli mindfullnes.Im cz臋艣ciej do艣wiadczamy stan贸w flow w pojedynk臋, tym 艂atwiej jest przemodelowa膰 je w uj臋ciu ca艂ego zespo艂u. Indywidualne flow oraz flow zespo艂owe to dwie r贸偶ne strony tej samej monety.

Wa偶ne aby pracownicy w pe艂ni zrozumieli implikacje, kt贸re niesie ze sob膮 ten rewolucyjny koncept. Je艣li zesp贸艂 zaakceptuje stany flow jako element ich w艂asnego strumienia 聽warto艣ci, zwi臋ksz膮 si臋 szanse na do艣wiadczenie tych stan贸w w trakcie godzin pracy. A jak wiadomo ka偶de 15% wyd艂u偶enia przep艂ywu to podwojenie produktywno艣ci ca艂ego zespo艂u. Jest o co zawalczy膰.

Je艣li chcia艂by艣 wiedzie膰 wi臋cej na temat tego jak wywo艂a膰 flow w zespole, zapoznaj si臋 z programem RMP Pro dla menad偶er贸w.聽Opowiedz naszym masterom RMP o problemie lub wizji dla swojego zespo艂u i organizacji. Um贸w si臋 na bezp艂atn膮 20 minutow膮 konsultacj臋.

Pi艣miennictwo:

Create a Work Environment That Fosters Flow聽[Harvard Business Review]

Is There a Flow State聽of Leadership? [DDI]

5 Ways To Experience Flow And Get Crazy Productive [FORBES]

Flow: The Psychology of Optimal Experience,聽Mihaly Csikszentmihalyi

SPODOBA艁 CI SI臉
TEN TEKST?
podziel si臋